「オンラインレッスン」と「完全個室レッスン」は、毎時00分と30分に開始することができます。例えば、10:00または10:30のように予約することができます。 「Early Birdオンラインレッスン」は毎時45分にスタートします。

レッスンを予約できない場合は、おそらく今月のレッスンチケットをすべて使い切ってしまった可能性があります。以下のリンクから残りのレッスンチケットを確認してください。 次回のお支払いサイクルまでお待ちいただければ、再びレッスンを予約することができます。 ※　1か月あたりのレッスン数を増やす予定がない場合は、追加のレッスンプランを購入する必要はありません。もし追加のプランを購入した場合、現在のプランと新しいプランの両方が料金として請求されますので、ご注意ください。

ZEST英会話のお支払いサイクルは、ご登録いただいた日が開始日となります。例えば、1月15日にご登録いただいた場合、1月15日から翌月の2月15日までが1サイクルとなります。支払いサイクルは自動的に2月15日に更新されます。 ※ ご注意ください。現在の支払いサイクルでの全てのレッスンをご利用いただいた場合、新しいレッスンを予約するには次回の支払いサイクルまでお待ちいただく必要があります。次回の支払いが自動的に行われた後、新しいレッスンチケットが再度ご利用いただけるようになります。

料金プランのチケットを利用することで、連続した時間でのレッスン予約・受講が可能です。 ※　連続して予約する場合は、予約確認画面で「続けて別のレッスンを予約する」をクリックしてください。

24時間以内には、キャンセルまたは変更することができません。たとえ、23時間59分でも、24時間以内になっている場合、チケットが消費され、レッスンをキャンセルや変更することはできません。 また、24時間前までにレッスンをキャンセルまたは変更することは無料です。 ※ 講師は、予約した時間は他の生徒さんに予約できなくなりますので、キャンセルや変更の際には十分な時間を確保していただくようお願いいたします (対面レッスンの場合、交通費もかかります)。 何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 ※ 急な病気ややむを得ない事情がある場合は、info@hellozest.com までメールまたはLineメッセージでお知らせください。

申し訳ございませんが、レッスンや相談は予約制となっております。オンライン予約システムをご利用いただき、ご予約をお願いいたします。初めてのレッスンの場合は、当校ウェブサイトの https://www.hellozest.com から無料体験レッスンを予約してください。

残念ながら、特定の時間にレッスンを予約できることを保証することはできません。ご了承ください。

レッスンのご予約は、ご予約時間の24時間前までにお願い申し上げます。