ご利用契約 なお、本規約については、お客様が利用登録した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。 ■【レッスンの予約方法】 レッスンの予約は、https://www.hellozest.com/ にあるオンライン予約システムを通じて行います。ページにアクセスするには、有料会員アカウントにログインする必要があります。レッスン予約システムにアクセスするには、有料会員に限ります。 ■【ライティング練習】 ライティング練習のエントリーは、https://www.hellozest.net/writing-practice/ の「Writing Practice」オンラインフォームを通じて提出できます。ページにアクセスするには、有料会員アカウントにログインする必要があります。Writing Practiceウェブページにアクセスするには、有料会員に限ります。 ■【完全個室レッスン】ご予約について ・レッスンは完全予約制となっております。 ・【完全個室のレッスン：個人レッスン、グループレッスン】と【オンラインレッスン】にてレッスンをおこなっておりますので、【レッスンメニュー】からご希望のカテゴリーをご確認いただき 【ZEST予約システム】 よりご予約をお願いいたします。 ・一度お支払いただいたレッスン料についてはご返金致しかねますのでご了承ください。 ・お子さま連れご希望のお客様は、ご予約時にその旨をお伝えください。 ■【オンラインレッスン】ご予約について ・レッスンは完全予約制となっております。 ・レッスンスケジュールをご確認いただき 【ZEST予約システム】 よりご予約をお願いいたします。 ・一度お支払いただいたレッスン料についてはご返金致しかねますのでご了承ください。 ■ 【レッスンについて】 ・予約は、ご希望のレッスン開始時間の24時間前まで可能です。例えば、木曜日の午後5時のレッスンを予約したい場合、水曜日の午後5時までに予約する必要があります。 ・レッスン中に起った事故やケガについては一切責任を負いかねますのでご了承願います。 ・レッスン時間を大幅にオーバーしてしまう場合は延長料をいただく場合がございますのでご了承ください。（10分1200円） ・レッスン時の貴重品の管理はご自身の責任でお願いいたします。紛失、盗難、破損等の責任は一切負いかねますのでご了承ください。 ・レッスンにおいて、備品等を破損させた場合は弁償していただく場合がございます。 ・レッスン時の営業や勧誘は一切禁止しております。 ■ レッスンのキャンセルについて ・ご予約の変更やキャンセルは、ご予約時間の24時間前までにお願い申し上げます。（度重なるキャンセルの場合にはご予約をお断りさせていただく場合がございます） ・当日キャンセルの場合は、全額お支払いただきます。 ・予期せぬ医療緊急事態やその他の事情により、急遽キャンセルする必要がある場合は、Lineメッセンジャー（hellozest）またはメール（info@hellozest.com）で弊社までご連絡ください。 ・悪天候や天災などの事情により、急遽レッスンが中止になる場合がございます。 その際は、ご予約いただいたメールアドレスまたはお電話番号へご連絡させていただきます。 ・当日無断キャンセルのお客様は、全額お支払いただきます。 ■【支払方法について】 ・本契約においてご利用いただける支払い方法は、【Stripe】または【PayPal】を通じたクレジットカード決済となります。料金については、クレジットカードまたはデビットカードから自動引き落としをさせていただきます。 ■【お支払いサイクルについて】 ・お支払いは、ご登録いただいた日から1ヶ月後に、クレジットカードから自動引き落としをさせていただきます。例えば、7月25日にご登録いただいた場合、翌月の料金は8月25日に自動引き落としをさせていただきます。 ■【退会について】 ・退会をご希望の場合には、退会予定日の1週間前までに、ZESTにご連絡いただくよう、お願い申し上げます。 ・お支払いが引き落とされた後には、いかなる理由においても、返金は承れかねますこと、また、返金に関するご相談につきましても、誠に申し訳ございませんが、お受けすることができませんこと、ご承知おきくださいませ。 ■ 【注意事項について】 ・他のお客様の個人情報、講師の個人情報や顔写真を許可なくSNS、ブログ、その他公衆の目に触れる場所に記載すること、個人情報を口外することは固くお断りいたします。 ・お客様同士のトラブルに関しては、一切責任を負いかねます。 ・他のお客様や講師の迷惑となる行為があった場合には、入室、受講をお断りさせていただく場合がございます。 ・レッスンポリシーは円滑な運営のため、予告なく改定する場合がございます。 ■ 【著作権について】 ・当ホームページの掲載内容の著作権は「合同会社ZEST Virtual Language School」にあります。 ・当ホームページ、インスタグラム、フェイスブックページに掲載させていただいております全ての文書、画像等のデータについて無断転載、転用を禁止いたしております。 ・当スクールのデザインの無断使用、複製、転載などの一切の行為を禁止させていただいております。 ・レッスンで使用した材料の転売、無断使用、転載、複製は一切禁止します。 ・お客様の作品については、当ホームページ内のブログ等に掲載させていただきます。掲載されたくない場合は、その旨をお伝えください。 2023年3月7日 以上